Джон Вон Эйкен - Ваша золотая рыбка | Текст песни

• Тексты песен
• Джон Вон Эйкен
• Ваша золотая рыбка

Вы тоже не уходите из офиса до позднего вечера?
Уникальные приемы, гарантирующие, что клиенты будут возвращаться к Вам снова и снова
Заветным желанием большинства компаний является то, чтобы клиенты оставались лояльными навсегда. Но в современном мире безумной конкуренции для того, что бы удержать клиента после первой покупки, нужно гораздо больше, чем просто загадать три желания. Покупатели хотят постоянно видеть и испытывать что-то новое и нестандартное; потому что иначе у них появится собственное желание…
…уйти к Вашим конкурентам!
Ни для кого не секрет, что за последние годы уровень удовлетворенности клиентов уровнем сервиса в большинстве компаний сильно снизился. К сожалению, примеров плохого или ничем не примечательного обслуживания в жизни любого из нас гораздо больше, чем примеров выдающегося. Но тем не менее, по всему миру работают менеджеры, продавцы и профессионалы обслуживания клиентов, которые делают все, чтобы изменить эту негативную статистику и дать новое определение понятию «сервис» для того…
…чтобы клиенты оставались лояльными навсегда!
«Ваша золотая рыбка. Уникальные принципы, гарантирующие, что клиенты возвращаются к Вам снова и снова» — это захватывающая аудиокнига, полная практических советов, помогающих компаниям и их сотрудникам строить более прочные, глубокие и прибыльные отношения с клиентами… надолго! Из данной программы Вы узнаете:
- в чем парадокс удовлетворенности клиентов? (и почему клиент не всегда должен быть удовлетворен)
- почему стоит почаще предлагать клиенту «фиолетового носорога»?
- как клиенты могут помочь Вам снизить издержки и повысить прибыльность?
- что клиент запоминает больше всего, совершая покупку?
- о методах, помогающих сделать каждое взаимодействие с клиентами более значимым и при этом элегантным
- как сделать незабываемыми «моменты истины» в общении с клиентом?
- о стратегиях, позволяющих всегда оставаться в поле зрения клиента, не давая ему забывать о Вас
- о том, как «разбудить» клиентов, дав им возможность получать удовольствие и заряд положительной энергии от общения с Вашей компанией
- о конкретных принципах, гарантирующих, что клиенты возвращаются к Вам снова и снова.

Тут много полезного можно найти.
http://vk.com/ywesley

Джон Вон Эйкен еще тексты